Ό,τι χρειάζεται να ξέρετε πριν ξεκινήσουμε

Αναλαμβάνουμε τέσσερις βασικές υπηρεσίες: Διαχείριση Πολυκατοικιών (κοινόχρηστα, ταμείο, συνελεύσεις, νομική συμμόρφωση), Καθαριότητα κοινόχρηστων χώρων, Συντήρηση εγκαταστάσεων και Ανακαινίσεις. Μπορείτε να επιλέξετε μόνο τη διαχείριση ή να τις συνδυάσετε ανάλογα με τις ανάγκες του κτιρίου σας.

Κάθε κτίριο έχει έναν υπεύθυνο διαχειριστή, με τον οποίο μιλάτε απευθείας στο τηλέφωνο ή στο email. Δεν περνάτε από μια γενική τηλεφωνική γραμμή χωρίς συνέχεια.

Η διαδικασία γίνεται σε 4 βήματα: (1) επίσκεψη στο κτίριο και προσφορά, (2) απόφαση της γενικής συνέλευσης και υπογραφή σύμβασης με σαφείς όρους και αρμοδιότητες, (3) παράδοση-παραλαβή από τον προηγούμενο διαχειριστή και ενημέρωση όλων των ιδιοκτητών, και (4) έναρξη της διαχείρισης, με τα κοινόχρηστα να εκδίδονται μέσω της πλατφόρμας κοινοχρήστων που χρησιμοποιούμε. Σας καθοδηγούμε σε κάθε βήμα.

Η αλλαγή διαχειριστή αποφασίζεται συνήθως από τη γενική συνέλευση των ιδιοκτητών, σύμφωνα με τον κανονισμό της πολυκατοικίας σας. Στο πρακτικό της συνέλευσης καταγράφεται η ανάθεση της διαχείρισης, η μηνιαία αμοιβή και ο εκπρόσωπος της πολυκατοικίας που θα υπογράψει τη συνεργασία. Σας βοηθάμε να συντάξετε το πρακτικό και, αν χρειάζεται, αναλαμβάνουμε τον συντονισμό της συνέλευσης.

Ο απερχόμενος διαχειριστής παραδίδει, με πρακτικό παράδοσης-παραλαβής, τα βασικά στοιχεία του κτιρίου: τον κανονισμό της πολυκατοικίας και τον πίνακα χιλιοστών, τα στοιχεία επικοινωνίας ιδιοκτητών και συνεργατών, το υπόλοιπο ταμείου και τις εκκρεμείς οφειλές, τις συμβάσεις και πιστοποιήσεις (π.χ. ανελκυστήρα, πυρασφάλειας), τους τελευταίους λογαριασμούς ΔΕΚΟ, τα κλειδιά των κοινόχρηστων χώρων και, όπου υπάρχει, τα στοιχεία θέρμανσης. Σας δίνουμε αναλυτική λίστα ώστε να μη χαθεί τίποτα.

Κατά την παράδοση-παραλαβή καταγράφουμε το τρέχον υπόλοιπο ταμείου και το ιστορικό κοινοχρήστων, ώστε η μετάβαση να γίνεται χωρίς απώλεια στοιχείων.

Ένα επαρκές αποθεματικό εξασφαλίζει ότι οι λογαριασμοί του κτιρίου πληρώνονται εγκαίρως, ακόμη κι αν κάποιοι ιδιοκτήτες καθυστερήσουν. Συνήθως αρκεί για να καλύψει τις τακτικές ανάγκες 2 μηνών (ή 3 μηνών όταν υπάρχει κεντρική θέρμανση). Αν το υπάρχον αποθεματικό δεν επαρκεί, μπορεί να ενισχυθεί σταδιακά τους πρώτους μήνες της συνεργασίας.

Το κόστος εξαρτάται από το μέγεθος του κτιρίου, τον αριθμό διαμερισμάτων και τις υπηρεσίες που θα επιλέξετε (μόνο διαχείριση ή και καθαριότητα/συντήρηση). Ζητήστε μας προσφορά για την πολυκατοικία σας, χωρίς δέσμευση.

Ναι. Μέσω της πλατφόρμας κοινοχρήστων που χρησιμοποιούμε, κάθε ιδιοκτήτης βλέπει το υπόλοιπό του και εξοφλεί τα κοινόχρηστά του online με κάρτα, e-banking ή κωδικό πληρωμής RF, χωρίς μετρητά ή επίσκεψη σε γραφείο.

Παρακολουθούμε συστηματικά τις οφειλές και στέλνουμε διακριτικές υπενθυμίσεις στους ιδιοκτήτες που καθυστερούν. Αν μια οφειλή παραμένει ανεξόφλητη, ενημερώνουμε τον εκπρόσωπο της πολυκατοικίας και προτείνουμε τα επόμενα βήματα, με νομική υποστήριξη όπου χρειάζεται.

Ναι. Εξοφλούμε εγκαίρως τους λογαριασμούς ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ και φυσικού αερίου, καθώς και τους συνεργάτες του κτιρίου (καθαρισμός, ανελκυστήρας κ.λπ.), και κάθε πληρωμή καταγράφεται με το παραστατικό της στα κοινόχρηστα.

Ναι, λαμβάνετε email μόλις εκδοθεί το κοινόχρηστο του μήνα ή προγραμματιστεί μια εργασία στο κτίριό σας.

Αναφέρετε τη βλάβη στον διαχειριστή του κτιρίου σας, στο τηλέφωνο ή στο email. Αξιολογούμε το πρόβλημα, οργανώνουμε την επισκευή και ενημερώνουμε τους ιδιοκτήτες μόλις αποκατασταθεί.

Ηλεκτρολογικές και υδραυλικές εργασίες, συντήρηση θέρμανσης και κλιματισμού, συνεργασία με πιστοποιημένες εταιρείες για τη συντήρηση ανελκυστήρων, καθώς και ετήσιο πρόγραμμα προληπτικών επιθεωρήσεων για την αποφυγή μεγάλων βλαβών.

Ναι. Παρακολουθούμε τη στάθμη πετρελαίου, συντονίζουμε τις παραγγελίες και την παραλαβή, καταγράφουμε τις μετρήσεις θέρμανσης (σε κτίρια με αυτονομία) και κατανέμουμε σωστά την κατανάλωση στα κοινόχρηστα.

Τα κοινόχρηστα εκδίδονται κάθε μήνα μέσω της πλατφόρμας κοινοχρήστων που χρησιμοποιούμε. Κάθε ιδιοκτήτης έχει online πρόσβαση 24/7, χωρίς εκτυπώσεις ή ταχυδρομικά έξοδα.

Ναι, τα παλαιότερα κοινόχρηστα μένουν διαθέσιμα online στην πλατφόρμα, για όποτε τα χρειαστείτε.

Ναι, σε κοινόχρηστους χώρους, διαμερίσματα, γραφεία και καταστήματα: ελαιοχρωματισμούς, ηλεκτρολογικά και υδραυλικά, δάπεδα και πλακάκια, μόνωση και ξηρά δόμηση.

Ναι, με προγραμματισμένες επισκέψεις για κλιμακοστάσια, είσοδο, ακάλυπτους χώρους και υπόγεια, καθώς και εποχιακό βαθύ καθαρισμό όταν χρειάζεται.

Ναι, σας υποστηρίζουμε στη διεκπεραίωση διαδικασιών όπως η έκδοση ΑΦΜ πολυκατοικίας, η αίτηση για επίδομα θέρμανσης, η ένταξη σε προγράμματα «Εξοικονομώ», καθώς και η σύνδεση οπτικής ίνας ή η τοποθέτηση έξυπνων μετρητών.